নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহের অর্থ নিচে বর্ণিতভাবে বোঝাতে হবে:

• "wibd" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে wibd.bid ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সফটওয়্যারকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে wibd-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর অর্থ প্রদানকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে wibd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পুরস্কার, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাককে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভার্চুয়াল ব্যালেন্সকে বোঝায় যা গেম খেলার কাজে ব্যবহৃত হয়।
• "কেওয়াইসি" (KYC) বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায় যা অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতক্রমেও প্রযোজ্য। যেকোনো আইনি পদের ব্যাখ্যা প্রচলিত বাংলাদেশি আইনি ঐতিহ্য অনুযায়ী করতে হবে।

wibd-র সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মালিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি একজন স্বাধীন, দেউলিয়া নন এমন ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।
• wibd আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

wibd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই তথ্য প্রদান করতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

wibd-তে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে এক্ষেত্রে পূর্ব থেকে wibd-কে অবহিত করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার একচেটিয়া দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করতে হবে।

wibd-তে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিচে জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

জমা (ডিপোজিট):

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় সর্বোচ্চ ১ (এক) কার্যদিবস লাগতে পারে।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল):

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ২-১০ কার্যমিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী বড় পরিমাণের উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধীন হতে পারে।
• বোনাস অর্থ থেকে উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

wibd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম জমার সময়ই দেওয়া হয়।
• বোনাস ব্যবহার করতে হলে সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয় (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বোনাসের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে মুছে যাবে।
• wibd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

wibd-তে সকল ধরনের বাজি ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, যদিনা wibd কর্তৃপক্ষ কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করে।
• ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত।
• লাইভ ক্যাসিনোতে (Evolution Gaming, Ezugi) ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় wibd-র সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।
• স্লটস গেমে (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe) র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা ফলাফল নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেম বা বাজিতে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে wibd বাজি বাতিল বা ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্রতিটি গেমে ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট গেমের পেজে সর্বোচ্চ জয়ের তথ্য উল্লেখ থাকে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে wibd তদন্তের জন্য পেমেন্ট বিলম্বিত করতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম wibd-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা একাধিকবার গ্রহণ করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য wibd ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• সিস্টেমে ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা wibd কর্মীদের হয়রানি করা বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।

wibd দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে এবং আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত — আর্থিক সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার হিসেবে নয়।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করে ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন ফিচার ব্যবহার করে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• যদি মনে করেন খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

wibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এখানে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

• আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার লেনদেনের তথ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে wibd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা হ্যাকিংয়ের কারণে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য প্রকাশিত হলে।
• ফোর্স মেজার (অপ্রতিরোধ্য ঘটনা) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে wibd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, কারসাজি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে।

wibd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।
• নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

wibd ও সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সদস্য [email protected]এ বিস্তারিতভাবে সমস্যার বিবরণ পাঠাবেন। wibd ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে wibd কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করা যাবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি কার্যক্রম ঢাকার উপযুক্ত আদালতে পরিচালিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

wibd সর্বদা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার মতামত ও অভিযোগ আমাদের সেবা উন্নতিতে সহায়তা করে।